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Condiciones de Uso


LEA POR FAVOR LOS SIGUIENTES TÉRMINOS, CONDICIONES Y ANUNCIOS ANTES DE UTILIZAR U OBTENER CUALQUIER MATERIAL, INFORMACIÓN PRODUCTO O SERVICIOS A TRAVES DE ESTE SITIO. Travel Holdings, Inc. Y sus subsidiarios (¨OPERADORes¨) proveen el acceso y el uso del Sitio a usted, el cliente, sujeto a su aceptación sin la modificación de los términos, condiciones y anuncios (¨términos¨) y demás términos y condiciones establecidas en las siguientes páginas de este sitio (¨Site¨). Su acceso y uso de este sitio constituye su acuerdo de respetar estos Términos y los que le sigan.

Politica General de Viajes


Vuelos

  • Todos los billetes de vuelo adquiridos son no-reembolsables e intransferibles. Un billete de avión, en la mayoría de las circunstancias, podrá ser cambiado antes de la salida abonando una tarifa previa. Podrá haber un incremento en la tarifa que será evaluada en el momento del cambio. Las ofertas de viaje y tours con componente aéreo estarán sujetas a las políticas relacionadas con los vuelos....
  • Los canjes o los cambios se podrán efectuar únicamente si las leyes del billete Permiten los cambios. Se aplicara una penalidad por cambios
  • El OPERADOR cobrará 25 $ como tasa de procesamiento por billete por cada cambio y/o cancelación. Esta tasa de procesamiento se aplicará además de la establecida por la compañía aérea o las normas del pasaje y además de cualquier incremento de la tasa en caso de que lo hubiese. La tasa de procesamiento puede figurar como tarifa aparte del OPERADOR en el recibo de la carta de crédito
  • El consumidor será responsable de cualquier tasa impuesta por la compañía aérea debido a una información incorrecta emitida por el consumidor. El OPERADOR se reserva el derecho de terminar inmediatamente el acceso al sistema debido a dichos cambios.
  • El Operario podrá pedir una autorización firmada de la carta de crédito para cualquier reservación efectuada. En caso de no proporcionar la Autorización firmada de la carta de crédito (en caso solicitado) se cancelara la reservación
  • El Operario enviara una notificación automática por e-mail por cada reservación completada. Dicha notificación por e-mail no es una confirmación de la reserva incluso si el sitio indica que hay reservaciones disponibles. El Operario enviará un segundo e-mail conteniendo el número de los billetes. Este segundo mail es su documento verificarte del billete y la confirmación actual y final de su reservación. Si no recibe un segundo e-mail con los números del billete durante las 12 horas siguientes, por favor contacte inmediatamente al Operario del departamento de vuelos.
  • Una tarifa suplementaria de 25 $ por billete se aplicará en el momento de la reserva por cada billete expedido por el operario. Se agregarán cargas suplementarias de embarque a todos los billetes expedidos por el Operario. El Operario se reserva el derecho de negarse a enviar a una caja postal o de expedir un billete en lugar de un billete electrónico.
  • Todas las reservaciones de vuelo efectuadas 72 horas antes de la salida del vuelo DEBERAN ser autorizadas por el representante del departamento de vuelos ANTES de completar la reservación. El OPERADOR se reserva el derecho de rechazar de facturar el billete y de cancelar la reservación de cualquier reservación de vuelo efectuada con menos de 72 horas antes de la salida que no haya sido confirmada por el departamento de vuelos antes de completar la reservación.
  • Todas las reservaciones de vuelos que NO despeguen de los EE.UU. (Excepto el Canadá) deberán ser autorizadas por el representante del departamento de vuelos ANTES de completar la reservación. El OPERADOR se reserva el derecho de rechazar de facturar el billete y de cancelar la reservación de cualquier vuelo que NO salga de los EE.UU. (excepto el Canadá) que no haya sido confirmada por el departamento de vuelos antes de completar la reservación.
  • Todas las reservaciones deberán ser efectuadas con el nombre EXACTO de la persona que viaja.
  • En caso de utilizar la tarjeta de crédito de una tercera parte, se aplicara una tarifa suplementaria y se enviara un billete de vuelo a la dirección del portador de la dicha carta de crédito.
  • En caso necesario se exigirá una dirección U.S de envio de la factura y del billete.
  • Es la responsabilidad del cliente de verificar el importe total de la reservación y de la información de la reservación antes de finalizar la reservación y realizar la adquisición.
  • Las reservaciones de vuelos para grupos (definidas coma para más de 10 personas sin considerar si se trata de vuelo únicamente además de otros servicios) se efectuaran directamente con el Departamento para Grupos. El OPERADOR se reserva el derecho, bajo su único albedrío, de cancelar cualquier reservación hecha en el sitio para grupos y/o debitar la carta de crédito de los adquisidores por cualquier gasto suplementario o relacionado con lo mismo.

Hoteles y otros productos de viaje
  • Nuestra política de cancelación se aplica 72 horas antes de registrarse con la excepción de los Hoteles Disney que tienen una política de cancelación de 5 días (previos al registro) y a los de los Parques Nacionales que tienen una política de cancelación de 21 días (previos al registro) Las cancelaciones solicitadas después del periodo de cancelación aquí señalado estarán sujetas a penalidades por un valor similar al importe total de la reservación.
  • Las ofertas de viajes y tours con un componente aereo estaran sujetos a la politica de los vuelos.
  • TODAS LAS CANCELACIONES, CAMBIOS Y RECLAMACIONES DEBERÁN HACERSE DIRECTAMENTE CON EL OPERADOR EN VIVO UTILIZANDO EL NÚMERO VERDE DE LOS OPERARIOS +34-931845638. Las cancelaciones las demandas de cambio y las reclamaciones hechas directamente al vendedor no serán examinadas por el OPERADOR.
  • Las demandas especificas de los hoteles (no-fumar, camas….) no están garantizadas por el operario o proveedor. Generalmente, a pesar de no estar garantizado, la cuestión de camas de hoteles en los USA y Canadá es la siguiente: simple (single) consiste en una habitación con una cama; doble consiste en una habitación con una cama doble o dos personas en dos camas simples: y triple/quad consiste en una habitación con dos camas para acomodar hasta 3-4 personas. Demandas de camas con ruedas y cunas pueden incurrir en gastos suplementarios a abonar directamente al hotel.
  • El resto de los servicios están sujetos a los operarios y /o proveedores de las actuales normas de cancelación.
  • La graduación de estrellas de los hoteles es de carácter informativo únicamente y no son garantía de ninguna clase por parte del OPERADOR.
  • Todo el contenido de este sitio es correcto pero esta sujeto a enmiendas sin previo aviso... Todo el contenido esta publicado con buena fe pero el OPERADOR no verifica toda la exactitud de la información suministrada por los proveedores.
  • Las reservaciones para grupos (definida como más de 5 habitaciones sin considerar si se trata de una reserva de servicios de tierra únicamente o de un tour) y/o convenciones se efectuaran directamente con los Operadores del Departamento de Grupos. El OPERADOR se reserva el derecho, bajo su solo arbitrio, de cancelar cualquier reservación hecha en este sitio para grupos y/o y cargar la carta de crédito de los adquisidores por cualquier gasto suplementario relacionado con el asunto. Todas las reservas para grupos se abonaran por cheque o en efectivo por adelantado.

Alquiler de Autos
  • Cada DIA de alquiler del auto corresponde al periodo de 24 horas que se inicia con la recogida del coche. No habrá reembolso por días en los que el coche no haya sido utilizado.
  • Si se devuelve el coche durante las primeras 24 horas, se aplicaran cargos suplementarios. Los cargos adicionales se abonaran directamente a la compañía de alquiler de autos.
  • La tarifa de alquiler de autos puede no incluir impuestos. Seguro de responsabilidad, victimas, combustible, colisiones, seguro personal de accidente, protección de efectos personales o asientos de seguridad para niños, y cargos similares no se incluyen en el alquiler.
  • Antes de alquilar un auto se exigirá una licencia de conducir valida y una tarjeta de crédito. La compañía de alquiler podrá no aceptar una carta de debito antes de alquilar el coche. Es la responsabilidad del agente o del consumidor llamar a la compañía directamente para verificar la validez de la carta de debito.
  • Se aplicaran las restricciones de edad de la compañía de alquiler.
  • El OPERADOR exigirá del conductor ser mayor de 25 años y de poseer una licencia de conducir en validez.


Tarifas
  • La mayoría de las tarifas de los viajes en avión incluidas las ofertas son por persona, en habitación doble e incluyen la habitación el billete y todos los impuestos aplicables. Los precios del hotel son solamente de habitación no incluyendo impuestos.
  • Las reservaciones dependen de la disponibilidad de los productos de viaje y están sujetos a confirmación por el pago. Las tarifas no se aplican a las convenciones, y los clientes que utilicen estas tarifas con el motivo de desplazarse a una convención serán sobrecargados con cargos adicionales y/o el OPERADOR podrá cancelar la reservación.
  • Las tarifas están garantizadas solamente después del recibo del pago completo. Los ajustes en las tarifas no serán hechos después del pago completo, ni cualquier reducción de tarifa subsiguiente será hecha retroactiva. Las tarifas y los horarios están sujetos a cambio sin el aviso previo al pago.
  • Los precios de las excursiones que incluyen vuelos llevan incluidos, las cargas de aeropuerto (PFC) de hasta $24 por persona y los honorarios federales de la seguridad del 11 de septiembre de hasta $10 por persona. Los viajes a México incluyen los impuestos de salida, los gastos de aduanas, de los tasas a la inmigración, tasas de mantenimiento del aeropuerto, tasas agrícolas y de la salud hasta $90 por persona. Todas las tarifas están sujetas a cambio sin aviso previo.
  • Las tarifas de niños están disponibles y serán abonadas con el precio total por requerimiento. Las tarifas de los niños se aplican solamente al compartir un cuarto con dos adultos que pagan y/o conforme a las normas de los proveedores. Las cargas adicionales para cunas, camas rodantes, asientos de coche infantiles y artículos similares estarán bajo la responsabilidad del huésped y serán pagadas directamente a la agencia de alquiler del coche o al hotel. Generalmente, los niños hasta 15 años no viajan solos y deberán ser acompañados por un adulto. Los registros en hotel y otras restricciones de edad podrán ser aplicables.
  • Las tarifas no incluyen elementos incidentales tales como comidas y bebidas, espectáculos, excursiones no especificadas ni incluidas en el viaje, propinas, llamadas telefónicas, bebidas alcohólicas, lavandería y otros artículos de naturaleza personal no especificada en las tarifas y que se excluyen del precio. Todas las cargas personales extras deben ser pagadas a la hora del servicio, antes de la salida del hotel, antes de la devolución del coche de alquiler, o según lo señalado por el proveedor.
  • Se puede exigir una tarjeta de crédito y o un depósito en efectivo al registrarse en el hotel y en el momento del alquiler del coche.

Pago
  • Las reservaciones se abonarán por completo con tarjeta de crédito en el momento de la reservación. El operador limita el uso de carta de credito de terceras partes .
  • El OPERADOR se reserva el derecho de cargar automáticamente la tarjeta de crédito o de cancelar las reservaciones. Se aplicarán tarifas de cancelación. El OPERADOR se reserva el derecho de re- emitir una nueva factura en caso de errores.
  • Todos los cambios realizados en las reservaciones existentes están sujetas a los cambio de tarifa.


Reembolsos
  • La solicitación de reembolsos que no haya sido presentada debidamente en su momento debido deberá ser presentada por escrito al OPERADOR hasta los 30 días después de haber finalizado el servicio tal como fue reservado. La demanda deberá incluir el reenvió de toda la documentación emitida, incluido el pasaje aunque no limitado únicamente al pasaje de vuelo y comprobantes, de todos los individuos que hayan recibido billete. Las demandas de reembolso después de este periodo de tiempo no serán aceptadas.
  • No habrá reembolsos ni cambios por cualquier pasaje que no haya sido utilizado o por cualquiera de los componentes complementarios del pasaje. No habrá reembolsos por perdida de documentos o pasajes destruidos o robados. No habrá reembolsos por productos de viaje que hayan sido consumidos.
  • Todos los reembolsos están sujetos a dichas cláusulas relacionadas con las cancelaciones y cambios, incluyendo las tasas aplicables, además de otras suplementarias que puedan ser impuestas por terceras pàrtes. No habrá reembolso si el OPERADOR debe pagar por su servicio o recuento.
  • La aceptación del reembolso constituye una renuncia por el cliente de todos los derechos y recursos judiciales aparte de la suma del reembolso.


Requerimientos de Viaje especiales
  • Los hoteles, las facilidades turísticas, las compañías aéreas, y otros abastecedores no tienen necesariamente todos los servicios especiales apropiados y el equipo para acomodar a personas con incapacidades o necesidades especiales. Por favor comunique al OPERADOR cualquier demanda de carácter especial y el OPERADOR transmitirá la demanda al proveedor apropiado.
  • Los servicios especiales pueden estar sometidos a tarifas y cargos. Dichas demandas son tratadas como demandas únicamente y no pueden ser garantizadas por el OPERADOR.


Viajes Internacionales
  • Los ciudadanos de los Estados Unidos deberán presentarse al puesto de control de vuelo con un pasaporte valido de los Estados Unidos o de un certificado de nacimiento del estado de origen, o una copia certificada de origen del certificado de nacimiento acompañada del documento de identidad con foto. Los certificados de hospital no serán aceptados. Los niños menores de 18 años deberán presentar un pasaporte valido de los Estados Unidos o un certificado de nacimiento original del condado. Los certificados de hospital no serán aceptados. Una carta notarial o autorización para sacar a un niño fuera de las fronteras de los Estados Unidos será requerida de cualquier padre legal o tutor que no viaje con el niño- En caso de divorcio, los papeles originales que verifican la custodia eliminan la necesidad de la carta notarial.
  • A los ciudadanos no americanos se les puede requerir una documentación especifica relacionada con su ciudadanía incluido un pasaporte valido y visados (las demandas varían según los países). Los visados y cualquier otro documento especial son de la responsabilidad del viajante incluido sus costos. Recomendamos a todos los ciudadanos no americanos que contacten directamente el departamento de los Estados Unidos para averiguar sobre los requisitos de documentación para los ciudadanos de su país de origen.
  • Los ciudadanos de los Estados Unidos como los de los otros países son responsables de la información concerniente a las condiciones de entrada y de seguridad.


Responsabilidad
  • El OPERADOR es un contratista independiente que establece acuerdos con terceras partes par obtener servicios y otras comodidades. El OPERADOR no es un agente del cliente, o de otras partes que proveen servicios relacionados con el viaje. Todos los documentos de viaje están sujetos a los términos y condiciones especificadas por dichas partes.
  • Ni el OPERADOR ni ninguno de sus agentes o empleados, será responsable, y aceptando estos documentos el cliente renuncia a cualquier demanda contra dichas partes. Por a) perdida o daño causado a la propiedad o agravio a cualquier persona causado por cualquier defecto, negligencia o cualquier acto erróneo o omisión o fallo de cualquier tipo de cualquier otra compañía de transporte o abastecedor de servicios. b) cualquier inconveniencia, perjuicio en el servicio, o en el disfrute o de carácter similar c) cualquier retraso en la salida, pérdidas de conexiones, cambios de alojamientos, cesación de servicios, o cambios en tarifas y cargos y d) cualquier cancelación o reservación doble o billetes que no estén bajo control del OPERADOR.
  • En ningún caso será el OPERADOR responsable de cualquier cantidad menor al precio pagado por el cliente por la reserva menos los gastos cargados por el OPERADOR.
  • El OPERADOR se reserva el derecho de aceptar, rechazar, declinar, mantener o anular a cualquier persona como miembro del tour o del programa en cualquier momento.
  • Todas las adquisiciones están sujetas a estos términos y condiciones.
  • El OPERADOR no avala ningún producto o programa de viaje en particular.


II. Política de Privacidad
Su uso de este sitio esta sujeto a nuestra Política de Privacidad. El uso de este sitio por el consumidor implica su reconocimiento, entendimiento y aceptación de nuestra política de privacidad y la practica de nuestra política.

    Políticas Legales

    DERECHOS DE AUTOR Y de PROPIEDAD

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    RESPONSABILIDAD Y DENEGACIÓN DE GARANTÍA

EL OPERADOR Y LOS SUMINISTRADORES DE LOS OPERADORES NO OFRECEN GARANTÍA O REPRESENTACIÓN DE CUALQUIER TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA RELACIONADA CON ESTE SITIO Y/O CUALQUIER CONTENIDO, INFORMACIÓN, PRODUCTOS, SERVICIOS, Y/OPERACIÓN DEL SITIO QUE ESTÁN TODOS PROPORCIONADOS EN BASE ¨TAL COMO¨ Y ¨DISPONIBLE¨. USTED EXPRESA EXPLÍCITAMENTE SU ACUERDO QUE EL USO DE ESTE SITIO ESTA BAJO SU ÚNICO RIESGO. EXPRESAMOS NUESTRA RENUNCIA DE CUALQUIER REPRESENTACIÓN O GARANTÍA, EXPLICITA O IMPLÍCITA, QUE ESTE SITIO PUEDA ESTAR LIBRE DE ERRORES, SEGURO, SIN INTERRUPCIÓN, O LIBRE DE VIRUS LA INFORMACIÓN, LOS PROGRAMAS, PRODUCTOS Y SERVICIOS EN ESTE SITIO PUEDEN INCLUIR IMPRECISIONES O ERRORES TIPOGRÁFICOS.

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ALGUNOS ESTADOS/JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD PARA ALGUNOS PERJUICIOS. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS RETRACTACIONES, EXCLUSIONES, O LIMITACIONES NO LE SERÁN APLICADAS Y PODRÁ GOZAR DE DERECHOS ADICIONALES.

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    MODIFICARON DE LOS TÉRMINOS
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    INDEMNIFICACION
Defenderá e indemnizara al OPERADOR, a sus directores, empleados y agentes contra cualquier queja, causa o acción o demanda, incluida sin limite razonable en gastos legales y de contabilidad, que haya presentado usted o en su nombre por exceso de la responsabilidad descrita anteriormente o por terceras partes como consecuencia de su violación de estos términos o de los documentos que forman parte por referencia de estos términos, su violación de alguna de sus leyes o derechos de una tercera parte o el uso del sitio.


    CLÁUSULAS DE LOS ABASTECEDORES
Usted expresa su acuerdo de respetar los términos y/o condiciones de uso y adquisición impuestas por cualquier abastecedor de productos y servicios en este site.

Las aquí citadas cláusulas y condiciones están sujetas a cambio sin previo aviso.



     
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